Chính sách đổi trả

Quý khách hàng thân mến,

Đồ bơi otis luôn mong muốn mang đến những giá trị tốt nhất, trải nghiệm hài lòng cho các bạn khi mua sắm và sử dụng sản phẩm của Đồ bơi otis, tuy nhiên không tránh khỏi những trường hợp ngoài ý muốn.

Trường hợp đổi trả sản phẩm:

• Sản phẩm bị lỗi do sản xuất (bao bì)
• Sản phẩm bị vỡ hỏng do vận chuyển.
• Sản phẩm sai mẫu mã so với đơn đặt hàng.
Điều kiện đổi trả sản phẩm:
• Sản phẩm đổi trả phải đúng với sản phẩm bạn mua tại Đồ bơi otis
• Hoá đơn mua sản phẩm còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm chưa sử dụng, bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn (trừ trường hợp sản phẩm lỗi do sản xuất sẽ được xác thực riêng).
• Sản phẩm được thông báo đổi trả trong thời gian 24 giờ tính từ lúc nhận được hàng.

Quy trình đổi trả hàng:

• Bước 1: Bạn liên hệ hotline: 0934 050 063 hoặc gửi tin nhắn, hình ảnh sản phẩm vào Đồ bơi otis để thông báo về tình trạng hàng hóa và lý do bạn muốn đổi.

• Bước 2: Bạn gửi trả sản phẩm còn nguyên bao bì và chưa sử dụng đến địa chỉ của Đồ bơi otis – 129 Phan Đình Giót, La Khê, Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam vào khung giờ hành chính (từ 8h – 18h Thứ 2 – Thứ 6)

• Bước 3: Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà bạn trả lại, Bộ Phận Hoàn Trả Sản Phẩm của Đồ bơi otis sẽ tiến hành đổi cho bạn trong vòng 07 ngày làm việc.

Mong là với chính sách rõ ràng về vấn đề hàng hóa trên Quý khách hàng có thể an tâm mua sắm và sử dụng sản phẩm của Đồ bơi otis

Trong quá trình sử dụng sản phẩm, nếu có vấn đề hoặc thắc mắc, Quý khách vui lòng inbox Đồ bơi otis hoặc liên hệ hotline 0334068175 để được hỗ trợ sớm nhất.